近日，笔者了解到，兴文县依托政务服务中心，通过“一减一加一激励”三项创新举措，全面提升便民服务能力，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，开启便民服务新篇章。

“减”出便利。按照“不重复提供证明材料、多部门单位共享信息”的原则，全面梳理兴文县群众日常办事服务“一件事一次办”清单95项，为办事群众缩短办事时限70%，减少材料提供40%；全面梳理“跨省通办”事项清单49项，动态调整行政权力清单5221项，优化整合关联事项，有效减少办事环节和证明材料，规范便民服务事项。

“加”强保障。针对当前便民服务中心难以满足群众办事需求的实际，对新建或改建为一级标准乡镇便民服务中心，按照规定标准通过以奖代补，为乡镇争取市级补助资金25万元，着力推进城乡便民服务提升工程，写好两项改革“后半篇”文章。截至目前，改建完成的麒麟苗族乡便民服务中心已投入使用；周家镇便民服务中心、九丝城镇便民服务中心建设推进迅速。

“激”励服务。积极发挥党员先锋模范作用，鼓励党员干部亮身份，着力开展“党员窗口标兵”评选活动，评选出来“党员窗口标兵”5名、“优秀窗口”3个，并给予一定奖励，全面提升窗口业务人员政务服务意识，切实为民为企提供优质政务服务，设置亲民服务台并安排专人值班，提供“妈妈式”服务。

编辑：小小 责任编辑：赖武明