老人年纪大了
忘记银行卡密码
无法从ATM取钱
怎么办?
为此,工行宜宾翠屏支行
为老人提供上门服务
获得老人点赞
近日,一名头发花白的老人,来到网点,面带难色。老人说:“老是输错密码。”无法取出老伴银行卡里的钱。
“阿姨,可以让叔叔持身份证到网点修改密码,挺简单的。”大堂经理说。
“哎,他前段时间摔伤了腿,现在还躺在床上呢。”老人越说越难过。
“没事,阿姨,您家在什么地方,我们可以上门服务的。”大堂经理告诉老人。
说到做到
工行宜宾翠屏支行
负责人和客户经理
一同陪伴老人回家
为老人的老伴拍照并进行授权核实
最终为老人“解锁”了银行卡
二位老人连声道谢
据了解
工行宜宾翠屏支行地处老城区
有大量的老年客户
网点员通过打造
有态度、有温度、有深度、有情怀的
尊老敬老企业软文化
让老年客户前来办理业务时
有更好的体验感
实现经营效益与社会美誉双促进
编辑:小小 责任编辑:赖武明