老人年纪大了

忘记银行卡密码

无法从ATM取钱

怎么办？

为此，工行宜宾翠屏支行

为老人提供上门服务

获得老人点赞

近日，一名头发花白的老人，来到网点，面带难色。老人说：“老是输错密码。”无法取出老伴银行卡里的钱。

“阿姨，可以让叔叔持身份证到网点修改密码，挺简单的。”大堂经理说。

“哎，他前段时间摔伤了腿，现在还躺在床上呢。”老人越说越难过。

“没事，阿姨，您家在什么地方，我们可以上门服务的。”大堂经理告诉老人。

说到做到

工行宜宾翠屏支行

负责人和客户经理

一同陪伴老人回家

为老人的老伴拍照并进行授权核实

最终为老人“解锁”了银行卡

二位老人连声道谢

据了解

工行宜宾翠屏支行地处老城区

有大量的老年客户

网点员通过打造

有态度、有温度、有深度、有情怀的

尊老敬老企业软文化

让老年客户前来办理业务时

有更好的体验感

实现经营效益与社会美誉双促进

编辑：小小 责任编辑：赖武明