近日，翠屏区永兴镇收到“12345”市民政务服务便民热线交办的市民求助，来电的永兴镇飞蛾村李女士称：其邻居搭建雨棚超出房屋边界，导致屋顶的污水和雨天雨水直接流到李女士家的墙上，长期以往害怕影响墙体安全，希望有关部门对该棚进行干预处理。

在收到求助信息后，工作人员第一时间与该群众取得联系，初步核实了相关信息，并于当天下午组织村联系片领导和相关办公室负责人来到当事人家中，实地查看了现场情况，并与求助人李女士及其邻居进行沟通协调。

针对现场实际情况并结合历史原因，工作人员提出调解方案：其邻居将棚上彩钢瓦收回至外墙边缘，双方以棚外墙边缘为界，互不干扰。李女士与其邻居对调解方案均表示满意。目前棚上彩钢瓦已收回至外墙边缘，困扰李女士多天的心结终被解开。

这是永兴镇党史学习教育“我为群众办实事”的一个缩影，连日来，永兴镇持续推进党史学习教育，党员干部大力开展“我为群众办实事”活动，充分把“12345”市民政务服务便民热线作为为民办事的“触角”，办成了一批与群众生活息息相关的急事、实事，解决了一批群众最需要、最迫切的实际问题，打通服务群众的“最后一公里”。